老年餐外賣服務下月前“上線”
西城區首批6家社區養老服務驛站簽約
【發生地點】北京市西城區
【事件看點】老年餐有了專屬外賣服務，可由養老驛站以團餐形式點餐，無需配送費
日前，北京西城區舉行養老助餐數字化試點項目簽約儀式，汽北社區、汽南社區、復興門北大街、三里河二區、露園社區、太仆寺街等6家社區養老服務驛站成為全市首批試點單位。預計4月1日前，數字化養老配餐平臺將正式上線，解決老年人“用餐難”問題。
據悉，在試點項目中，西城區民政部門將與“餓了么”共同建設專用的訂餐平臺。在點餐方面，愿意通過驛站點餐、取餐的老年人，可由養老服務驛站在線上以團餐的形式點餐，老年人無需承擔配送費用。屆時，餐食會全部打包送至驛站，老年人可自行前往驛站領取餐食，也可由驛站進行配送。此外，老年人也可在“餓了么”企業版自行點餐，由外賣騎手配送至老年人家中，配送費標準與目前“餓了么”現行標準一致。“上述兩種模式中，每位老年人可選擇的餐廳、中央廚房等供應商數量均在3至5家左右，但具體商家會根據需求定期更換和調整。”西城區民政局相關工作人員介紹。
考慮到老年人在使用智能手機、在線支付方面存在困難，平臺還開發了“飯票”功能，由驛站將老年人存儲的金額轉換成“飯票”，讓老年人可以方便地在線支付。針對高齡老人或智能手機操作不便的老人，平臺將推出適老化界面，還將面向養老服務驛站、社區居民、照護人員組織一系列的培訓，方便老人使用。
“我們統一了老人膳食營養標準，引入優質餐飲供餐商戶，形成完整的養老服務餐飲供應商池，以滿足老年人的營養需求。”西城區民政局相關負責人表示，為保證老年餐“外賣”的質量，西城區養老助餐數字化試點項目將由中國老年學和老年醫學學會營養食品分會對餐食的品質進行“把關”，制訂老年營養餐和代餐食品的品類、標準和價格基準，協助西城區民政局篩選產品和供應商。據了解，平臺老年餐供應商將在西城區民政局備案，平臺還將建立商戶評分機制，對評分較低的商家進行勸退，保證老年人的用餐體驗。
