說好200元卻漲到3200元，手機維修居然暗藏陷阱。日前，上海市長寧區檢察院以涉嫌盜竊罪、詐騙罪對吳某、林某等24人提起公訴，法院審理后依法判處被告人吳某有期徒刑三年六個月，并處罰金1萬元；判處其余被告人有期徒刑八個月至二年十個月不等，各并處相應罰金。

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2021年初，家住長寧區的張先生不慎將手機摔落在地，導致屏幕碎裂。心急的他通過網絡搜索該手機品牌維修商，并撥打了排名靠前的維修客服電話。電話接通后，客服詳細詢問張先生的手機型號、故障問題后表示，如果只是更換屏幕，僅需200元，但拆機時會存在風險，需要看到實物后才能最終確認。張先生并未多想，便預約了去實體店維修，對方給張先生發來預約碼，整個流程看起來頗為正規。

當天，張先生按照預約時間來到某寫字樓內的實體門店，門店看起來比較高端。店員耐心聽取故障描述后，告知張先生拆機檢修可能會導致手機內屏和外屏都損壞，然而，這樣的“風險提示”并沒有引起張先生的警惕，在店員的引導下，張先生簽署了一份“免責協議”。隨后，店員便把張先生的手機拿進里面的維修操作間進行拆機檢修。

幾分鐘后，店員告訴張先生，手機不僅外屏碎裂，內屏也已經損壞，無法正常使用，如果要更換原裝內屏的話需要支付3200元。張先生無奈之下，只能同意更換高價“原裝內屏”。

沒想到的是，不到2個月時間，張先生的手機再次出現故障，這回他直接去了該手機品牌的官方維修點。維修過程中，工作人員告訴他，手機內屏并沒有修理或者更換過的痕跡，也沒有明顯故障。張先生這才意識到被騙了，遂向公安機關報案。

沿著線索順藤摸瓜，辦案人員發現這是一起有組織、有預謀的團伙犯罪，并鎖定了一家位于福建莆田的企業。該團伙通過線上線下密切配合作案。據調查，這些實體門店消費糾紛不斷，與張先生有相同遭遇的受害者并不在少數，而且遍布全國各地。

犯罪嫌疑人吳某被抓獲歸案后，如實交代了手機維修里的“貓膩”。該團伙在網絡上冒充知名品牌官方維修點，“線上客服”負責在各類搜索網站推廣維護，確保消費者在搜索關鍵詞時店鋪的排名靠前。客戶一旦來電或在線咨詢，客服會根據精心設計的話術，并以低于市場價的報價吸引客戶前往實體店維修；如果所在城市沒有實體店鋪，則會引導客戶郵寄手機進行維修。客服在溝通中會提示拆機維修風險，為后續實體店鋪實施詐騙行為進行鋪墊。

客戶到店后，店員會進行“風險提示”，引導客戶簽署“免責協議”，編造手機故障并制造黑屏、無法開機等假象，迫使客戶同意支付高額維修費換上“原裝內屏”。如果遇到客戶覺得費用太貴不同意修的情況，他們則暗中調包，把客戶的原裝配件留下，下次再給其他客戶使用，以此提升獲利空間。

案件移送到長寧區檢察院后，辦案檢察官審查發現，該犯罪團伙在上海、廣州、合肥等5個城市設立了8家門店，涉案被害人共計40余名，涉案金額6萬余元，其中調包盜竊10余次。在查清全部事實后，該院依法提起公訴，法院審理后作出上述判決。

來源：檢察日報 法治新聞版

作者：錢宇文